Online Support
Team Viewer für Desktop Sharing
TeamViewer ist unsere Lösung für das einfache und schnelle Desktop-Sharing: Wir können Ihren Rechner fernsteuern um Ihnen Online-Unterstützung zu bieten, Sie zeigen uns Ihre Präsentation, oder übertragen lediglich Daten auf dem direkten Weg - alles, ohne sich über Firewalls, IP-Adressen oder NAT Gedanken zu machen.
Dataplot QuickSupport
Der QuickSupport ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das keine Installation und keine Adminrechte auf Ihrem Rechner benötigt - ideal für den Spontansupport
Quicksupport Deutsch (PC/Mac)Quicksupport Englisch (PC/Mac)
Und so funktioniert's
- Laden Sie Team Viewer Quicksupport herunter
- Starten Sie TeamViewer Quicksupport
- Geben Sie uns die angezeigte TeamViewer-ID sowie das Kennwort telefonisch oder per email nach Aufforderung durch
- Bestätigen Sie, dass wir auf Ihren Rechner zugreifen dürfen
- Fertig - Sie können das Gespräch jederzeit beenden
Sicherheitshinweise
Sicherheit und Datenschutz haben immer schon einen zentralen Stellenwert bei TeamViewer. Gerade bei der Nutzung über das Internet müssen Sie großen Wert darauf legen, dass Ihre Daten nicht in falsche Hände gelangen.
Qualitätssiegel
TeamViewer wurde durch den Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (BISG e.V.) mit dem Qualitätssiegel mit fünf Sternen (Maximalwert) ausgezeichnet. Die unabhängigen Sachverständigen des BISG e.V. prüfen Produkte qualifizierter Hersteller auf Qualitäts-, Sicherheits- und Serviceeigenschaften.
QM-Zertifzierung nach ISO 9001:2000
Die TeamViewer GmbH betreibt als einer der wenigen Anbieter am Markt ein zertifiziertes Qualitätssystem gemäß ISO 9001. Unser Qualitätsmanagement orientiert sich damit an international anerkannten Standards.
Verschlüsselung
TeamViewer arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher. Da der Private Key niemals den Clientrechner verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass zwischengeschaltete Rechner im Internet den Datenstrom nicht entziffern können, das gilt somit auch für die TeamViewer Routingserver.
Zugangssicherung
Zusätzlich zur automatisch generierten PartnerID erzeugt TeamViewer ein dynamisches Sitzungskennwort, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet. Wichtige Zusatzfunktionen wie der Dateitransfer erfordern eine zusätzliche, manuelle Bestätigung des Anwenders. Außerdem ist es generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender am entfernten Rechner aus Datenschutzgründen über einen Zugriff informiert sein muss.
Codesignierung
Als zusätzliche Sicherheitsfunktion werden alle unsere Programme mittels VeriSign Code Signing signiert. Dadurch ist der Herausgeber der Software immer zuverlässig identifizierbar. Sogar die selbst erstellten QuickSupport Custom Design Tools werden bei der Erstellung dynamisch signiert.
